Dostawa i płatności Carerro Shop

1. Obszar dostawy

1.1
Zamówienia realizujemy na terytorium Polski, chyba że w checkout dostępna jest możliwość wyboru innego kraju dostawy.
1.2
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem metod dostępnych w sklepie podczas składania zamówienia.
1.3
Aktualnie dostępne metody dostawy, ich ceny oraz przewidywany czas doręczenia są prezentowane w koszyku lub checkout przed złożeniem zamówienia.
1.4
Jeżeli dana metoda dostawy jest czasowo niedostępna, nie będzie możliwa do wyboru podczas składania zamówienia.

2.1
Dostępne metody dostawy mogą obejmować w szczególności:
- dostawę do punktu odbioru,
- dostawę do automatu paczkowego,
- dostawę kurierską,
- przesyłkę pocztową,
- inne metody udostępnione w sklepie.
2.2
Lista metod dostawy może zmieniać się w zależności od konfiguracji sklepu, dostępności operatorów logistycznych, gabarytów produktu lub adresu dostawy.
2.3
Wybrana metoda dostawy jest widoczna w podsumowaniu zamówienia przed kliknięciem przycisku „Kupuję i płacę”.

3.1
Koszt dostawy zależy od wybranej metody dostawy.
3.2
Koszt dostawy jest prezentowany klientowi przed złożeniem zamówienia.
3.3
Łączna kwota do zapłaty obejmuje cenę produktów oraz koszt dostawy.
3.4
Jeżeli sklep oferuje darmową dostawę od określonej wartości zamówienia albo w ramach promocji, warunki takiej promocji są prezentowane w sklepie.
3.5
Sprzedawca nie dolicza ukrytych opłat po złożeniu zamówienia.

4.1
Czas realizacji zamówienia obejmuje:
- czas potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki,
- przewidywany czas doręczenia przesyłki przez operatora dostawy.
4.2
Przewidywany czas realizacji zamówienia może być prezentowany na karcie produktu, w koszyku, w checkout lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
4.3
Zamówienia opłacone online są kierowane do realizacji po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
4.4
Sprzedawca dokłada starań, aby zamówienia były realizowane bez zbędnej zwłoki.
4.5
W okresach zwiększonej liczby zamówień, awarii technicznych lub opóźnień po stronie operatorów dostaw czas realizacji może ulec wydłużeniu.

5.1
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
5.2
Jeżeli sklep udostępnia konto klienta lub panel zamówień, status zamówienia może być dostępny po zalogowaniu.
5.3
Jeżeli operator dostawy udostępnia numer śledzenia przesyłki, może on zostać przekazany klientowi mailowo lub udostępniony w szczegółach zamówienia.
5.4
W przypadku problemów z dostawą klient może skontaktować się ze sklepem.

6.1
Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie wskazanym przez operatora dostawy.
6.2
W przypadku dostawy do punktu odbioru lub automatu paczkowego termin odbioru wynika z zasad danego operatora.
6.3
Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy z powodu nieodebrania jej przez klienta, Sprzedawca skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.
6.4
Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia dodatkowego kosztu dostawy, chyba że przepisy prawa lub okoliczności sprawy stanowią inaczej.

7.1
Jeżeli przesyłka dotarła uszkodzona, prosimy o możliwie szybki kontakt ze sklepem.
7.2
Warto wykonać zdjęcia:
- opakowania zewnętrznego,
- etykiety przewozowej,
- zabezpieczenia wewnątrz paczki,
- uszkodzonego produktu.
7.3
Zdjęcia pomagają szybciej wyjaśnić sprawę z operatorem dostawy i obsłużyć reklamację.
7.4
Brak zdjęć nie wyłącza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

8.1
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
8.2
Płatności elektroniczne obsługiwane są przez PayU.
8.3
W zależności od konfiguracji operatora płatności dostępne mogą być między innymi:
- szybki przelew online,
- BLIK,
- karta płatnicza,
- inne metody udostępnione przez operatora płatności.
8.4
Sklep może udostępniać także inne metody płatności, jeżeli zostaną wdrożone i pokazane w checkout.
8.5
Wybór metody płatności jest widoczny w podsumowaniu zamówienia.

9.1
Płatności elektroniczne są realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności PayU.
9.2
Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klienta.
9.3
Dane płatnicze są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa i regulaminami.
9.4
Po wybraniu płatności online klient może zostać przekierowany do systemu operatora płatności.

10.1
Zamówienie jest kierowane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
10.2
Jeżeli płatność nie zostanie poprawnie zakończona, zamówienie może pozostać nieopłacone.
10.3
Klient może wrócić do płatności, jeżeli sklep udostępnia taką możliwość, albo skontaktować się ze sklepem w celu wyjaśnienia statusu zamówienia.
10.4
W przypadku braku płatności w wymaganym czasie zamówienie może zostać anulowane.

11.1
Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.
11.2
Ceny prezentowane w sklepie są cenami końcowymi do zapłaty.
11.3
Do zamówienia może zostać wystawiony dokument sprzedaży zgodny z obowiązującymi przepisami.
11.4
Jeżeli klient potrzebuje danych do dokumentu sprzedaży, powinien podać je podczas składania zamówienia albo skontaktować się ze sklepem niezwłocznie po złożeniu zamówienia.