Regulamin sklepu Carerro

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Carerro Shop dostępnego pod adresem https://sklep.carerro.net, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

Sklep prowadzony jest przez CARERROGROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Brzeskiej 17, 47-400 Racibórz, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001168575, NIP: 6392035969, REGON: 541503179.

Sąd rejestrowy: Sąd rejonowy w Gliwicach

Kapitał zakładowy: 5000 zł

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

• mailowo: sklep@carerro.net,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi do zapłaty.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

Sprzedawca — CARERROGROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.carerro.net.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt — rzecz ruchoma oferowana w sklepie, w szczególności naklejki samochodowe Carerro.

Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem sklepu, zmierzające do zakupu Produktu.

Umowa sprzedaży — umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.

Regulamin — niniejszy dokument.

Operator płatności — zewnętrzny podmiot obsługujący płatności elektroniczne, w szczególności PayU.

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• włączenie obsługi JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do działania sklepu.

Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa sklepu oraz działań zakłócających jego funkcjonowanie.

Informacje o Produktach prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi do zapłaty.

Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis Produktu lub promocji wyraźnie stanowi inaczej.

Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca może prowadzić promocje, akcje rabatowe i udostępniać kody rabatowe na zasadach określonych w sklepie.

W przypadku informowania o obniżce ceny Produktu Sprzedawca prezentuje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, określa dostępne opcje Produktu, dodaje Produkt do koszyka, a następnie przechodzi do checkoutu.

Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności:

• wybrane Produkty,
• cenę Produktów,
• koszt dostawy,
• łączną kwotę do zapłaty,
• wybraną metodę dostawy,
• wybraną metodę płatności,
• dane Klienta.

Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu przycisku oznaczonego „Kupuję i płacę” albo równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

Płatności elektroniczne obsługiwane są przez Operatora płatności PayU.

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w sklepie lub w komunikacie Operatora płatności.

W przypadku braku płatności Zamówienie może zostać anulowane.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania banków, operatorów płatności lub innych zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski, chyba że sklep wyraźnie umożliwia wybór innego kraju dostawy.

Dostępne metody dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

Termin realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Produktu do wysyłki oraz przewidywany czas dostawy.

Sprzedawca dokłada starań, aby realizować Zamówienia bez zbędnej zwłoki.

W przypadku przesyłek doręczanych przez zewnętrznych przewoźników Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające wyłącznie z działania przewoźnika, jednak pomaga Klientowi w wyjaśnieniu problemów z dostawą.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład mailowo lub pisemnie.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać:

• mailowo na adres: sklep@carerro.net,
• pisemnie na adres: CARERROGROUP sp. z o.o., ul. Brzeska 17, 47-400 Racibórz.

Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego w sklepie, ale nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje inaczej.

Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w sklepie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient może złożyć reklamację w szczególności wtedy, gdy Produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony, niekompletny albo posiada wadę.

Reklamację można złożyć:

• mailowo na adres: sklep@carerro.net,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• numer Zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie Klienta,
• zdjęcia Produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi na adres e-mail podany w Zamówieniu albo w inny uzgodniony sposób.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności wymieni Produkt, obniży cenę albo zwróci należność, zależnie od okoliczności i żądania Klienta.

Klient może złożyć reklamację dotyczącą działania sklepu lub usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę.

Reklamację należy przesłać na adres: sklep@carerro.net.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach.

Jeżeli opinie są publikowane w sklepie, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinia pochodzi od osoby, która kupiła lub używała Produktu.

Opinie oznaczone jako „potwierdzony zakup” pochodzą od Klientów, którzy złożyli Zamówienie w sklepie.

Zabronione jest dodawanie opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, wulgarne, naruszające prawa osób trzecich lub niezwiązane z Produktem.

Sprzedawca może odmówić publikacji opinii naruszającej Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa.

Produkty oferowane w sklepie powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem, opisem Produktu oraz ewentualną instrukcją.

Naklejki samochodowe należy montować w sposób bezpieczny, zgodny z instrukcją oraz nienaruszający przepisów ruchu drogowego.

Naklejki nie mogą ograniczać widoczności kierowcy ani zasłaniać elementów wymaganych przepisami prawa.

Produkt nie jest zabawką i powinien być przechowywany poza zasięgiem małych dzieci.

Informacje o bezpieczeństwie Produktu mogą być prezentowane na karcie Produktu, w opakowaniu lub w instrukcji dołączonej do Produktu.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• obsługi Zamówień,
• realizacji płatności,
• dostawy Produktów,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• realizacji obowiązków księgowych i prawnych,
• kontaktu z Klientem.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.

Akceptacja Regulaminu nie oznacza zgody na otrzymywanie treści marketingowych. Zgody marketingowe, jeżeli są dostępne, są dobrowolne i mogą zostać wycofane w każdej chwili.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Informacje o dostępnych procedurach można uzyskać u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz na stronach internetowych właściwych instytucji publicznych.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny.

Postanowienia niniejszej sekcji dotyczą Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

W stosunku do przedsiębiorców Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec przedsiębiorcy za utracone korzyści, przerwy w działalności, szkody pośrednie ani następcze, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Spory pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności sklepu,
• zmiany metod płatności lub dostawy,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin obowiązuje od dnia: 1 czerwca 2026.