Polityka prywatności Carerro Shop

1. Informacje ogólne

1. 1.1

   Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego Carerro Shop dostępnego pod adresem https://sklep.carerro.net.

2. 1.2

   Administratorem danych osobowych jest CARERROGROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Brzeskiej 17, 47-400 Racibórz, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001168575, NIP: 6392035969, REGON: 541503179.

3. 1.3

   Kontakt z Administratorem jest możliwy:

   • mailowo: sklep@carerro.net,
   • pisemnie na adres siedziby Administratora.
4. 1.4

   Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

1. 2.1

   W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • adres dostawy,
   • dane do dokumentu sprzedaży,
   • dane dotyczące zamówienia,
   • informacje o płatności,
   • adres IP,
   • dane techniczne urządzenia i przeglądarki,
   • treść korespondencji kierowanej do sklepu,
   • dane związane z opiniami o produktach, jeżeli sklep umożliwia ich dodawanie.
2. 2.2

   Nie przetwarzamy danych płatniczych takich jak pełny numer karty płatniczej. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4. Odbiorcy danych

1. 4.1

   Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

   • operatorowi płatności PayU,
   • firmom dostarczającym przesyłki,
   • dostawcom hostingu i infrastruktury IT,
   • dostawcom systemów e-mail i narzędzi komunikacji,
   • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywane,
   • biuru rachunkowemu lub podmiotom wspierającym obsługę księgową,
   • podmiotom świadczącym pomoc prawną lub windykacyjną, jeżeli okaże się to konieczne.
2. 4.2

   Dane mogą być również udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

5. Operator płatności PayU

1. 5.1

   Płatności elektroniczne w sklepie obsługiwane są przez PayU.

2. 5.2

   W celu obsługi płatności niezbędne dane dotyczące zamówienia mogą być przekazywane operatorowi płatności.

3. 5.3

   Operator płatności przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.

6. Okres przechowywania danych

1. 6.1

   Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń.

2. 6.2

   Dane związane z dokumentacją księgową i podatkową przechowujemy przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

3. 6.3

   Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

4. 6.4

   Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy przez okres istnienia tego interesu albo do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu.

5. 6.5

   Dane techniczne i logi mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

1. 7.1

   Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

   • prawo dostępu do danych,
   • prawo sprostowania danych,
   • prawo usunięcia danych,
   • prawo ograniczenia przetwarzania,
   • prawo przenoszenia danych,
   • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
   • prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
   • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. 7.2

   W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep@carerro.net.

3. 7.3

   Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

8. Dobrowolność podania danych

1. 8.1

   Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, reklamacji lub kontaktu.

2. 8.2

   Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

3. 8.3

   Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne.

9. Cookies i podobne technologie

1. 9.1

   Sklep może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie.

2. 9.2

   Cookies mogą być używane w szczególności w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
   • utrzymania koszyka i sesji użytkownika,
   • zapamiętania preferencji użytkownika,
   • prowadzenia statystyk i analityki,
   • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.
3. 9.3

   Cookies niezbędne do działania sklepu mogą być stosowane bez zgody użytkownika.

4. 9.4

   Cookies analityczne i marketingowe są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ustawieniami zgód użytkownika.

5. 9.5

   Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki lub mechanizmu zgód dostępnego w sklepie, jeżeli taki mechanizm jest wdrożony.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

1. 10.1

   Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak systemy statystyczne, piksele reklamowe lub narzędzia pomiaru skuteczności kampanii.

2. 10.2

   Zakres wykorzystywania takich narzędzi zależy od konfiguracji sklepu i zgód udzielonych przez użytkownika.

3. 10.3

   Jeżeli dane narzędzie wymaga zgody użytkownika, zostanie uruchomione dopiero po jej udzieleniu.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. 11.1

   Co do zasady dane osobowe przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

2. 11.2

   Jeżeli w związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni stosowanie wymaganych prawem mechanizmów ochrony danych.

12. Zabezpieczenia danych

1. 12.1

   Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem.

2. 12.2

   Sklep korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS.

3. 12.3

   Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania.

13. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. 13.1

   Jeżeli sklep umożliwia zapis do newslettera, zapis jest dobrowolny.

2. 13.2

   Wysyłka newslettera lub informacji handlowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

3. 13.3

   Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera lub wycofać zgodę na komunikację marketingową.

4. 13.4

   Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

14. Opinie o produktach

1. 14.1

   Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii o produktach, dane związane z opinią mogą być przetwarzane w celu publikacji i obsługi opinii.

2. 14.2

   Zakres publikowanych danych zależy od funkcjonalności sklepu. Sklep nie powinien publikować danych kontaktowych klienta przy opinii.

3. 14.3

   Opinie mogą być weryfikowane pod kątem zgodności z regulaminem oraz powiązania z zamówieniem.

15. Zmiany Polityki prywatności

1. 15.1

   Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności sklepu, wykorzystywanych narzędzi lub sposobów przetwarzania danych.

2. 15.2

   Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

3. 15.3

   Polityka prywatności obowiązuje od dnia: 1 czerwiec 2026